Formador
Sérgio Ferreira
O setor do turismo mudou. Hoje, os viajantes têm acesso à mesma informação que tu. O que define quem fecha a viagem não é o preço, é a personalização, a rapidez e a experiência.
Este curso de 8 horas não é apenas teoria; é um manual de instruções prático para teres um Especialista em Destinos, um Copywriter Criativo, um Gestor de Operações e um Diretor de Marketing a trabalhar para ti 24/7, a custo zero.
Vais aprender a usar o ChatGPT, Gemini, Claude e Grok para fazer o trabalho pesado, permitindo que te foques no que realmente importa: criar memórias inesquecíveis e fidelizar clientes.
Section
O Que Vais Aprender?
Itinerários Irresistíveis: Transforma um simples "Voo + Hotel" numa narrativa de viagem emocionante que justifica a tua taxa de serviço.
Vídeo Marketing de Destinos: Nunca mais fiques sem saber o que postar. Gera guiões para Reels sobre "Dicas de Paris" ou "Segredos de Bali", em segundos.
Comunicação Automática: Emails de follow-up, orçamentos detalhados e mensagens de "Boas-vindas", que parecem escritos à mão por ti, mas gerados instantaneamente.
Omnipresença Digital: Estratégias para dominar o Instagram e TikTok, posicionando-te como a autoridade em viagens de lazer ou corporativas.
Gestão de Crise 24/7: Ferramentas para responder a cancelamentos de voos e reclamações de hotéis com rapidez, empatia e profissionalismo, em qualquer língua.
Para Quem É?
Consultores de Viagens Independentes: que precisam de competir com grandes motores de busca (OTAs) e valorizar o seu serviço personalizado.
Agências Boutique: que querem criar itinerários de luxo hiper-personalizados em minutos, não horas.
Gestores de Agência: que procuram ferramentas para aumentar a produtividade das suas equipas de vendas.
Profissionais "Old School": que dominam o GDS (Amadeus/Galileo) mas querem atualizar-se no marketing digital sem complexidade técnica.
A IA não vai substituir o consultor de viagens. O consultor que usa IA vai substituir aquele que apenas emite bilhetes.
Estrutura do Curso
Módulo 1: A Nova Mala de Ferramentas do Agente (1 Hora)
O "Copiloto" de Viagens: Compreender a lógica do ChatGPT, Gemini e Claude. Como configurá-los para atuarem como especialistas em geografia, cultura e logística.
Engenharia de Prompts para Turismo: Como pedir roteiros: Contexto (Lua de Mel), Persona (Casal Aventureiro), Tarefa (Roteiro 10 dias Japão) e Formato (Tabela com custos).
Privacidade e Dados: O que nunca colocar na IA (números de passaporte, dados de cartão de crédito, PNRs sensíveis).
Módulo 2: Design de Viagens e Storytelling (1h 15 Min)
Do "Pacote Básico" à Emoção: Como usar a IA para descrever hotéis e experiências focando-se nos 5 sentidos, transformando propostas aborrecidas em sonhos de consumo.
Tradução e Localização: Criar guias de boas-vindas perfeitos na língua nativa do cliente ou traduzir menus e regras locais instantaneamente.
Adaptação Multicanal: Gerar, a partir de uma proposta de viagem: um post para Instagram, um artigo para o blog da agência e uma newsletter promocional.
Módulo 3: O Motor de Vídeo Marketing (2h 30 Min)
YouTube e Vlogs: Criação de guiões para vídeos de "Top 10 Coisas a Fazer em..." ou Reviews de Hotéis. A IA estrutura o gancho inicial para prender a atenção do viajante.
A Fábrica de Reels e TikToks: Gerar 10 ideias de vídeos curtos em 5 minutos (ex: "Erros a evitar na Disney", "Como fazer a mala perfeita").
Do Texto ao Vídeo: Introdução a ferramentas que transformam os teus roteiros escritos em vídeos promocionais automáticos com imagens de banco de dados.
Módulo 4: Ecossistema Social e Conversão (1 Hora)
Micro-Conteúdo Estratégico: Fragmentar uma grande viagem de grupo em múltiplos posts para manter a audiência interessada (Teaser, Dia-a-dia, Testemunhos).
Landing Pages (Páginas de Captura): Escrever copy persuasivo para ofertas específicas (ex: "Guia Exclusivo de Maldivas" ou "Checklist para Viagens com Crianças") para captar emails de potenciais clientes.
Módulo 5: Gestão de Clientes e Vendas (1h 30 Min)
Nurturing de Leads: Sequências de emails automáticos: "Inspiração", "Informação Prática" e "Urgência de Reserva". Manter o cliente quente até à decisão.
O Treinador de Objeções: Usar a IA para simular clientes que dizem "Vi mais barato na Booking" ou "Acho a taxa de serviço cara". Treinar argumentos de valor e segurança.
Gestão de Crise: Redigir comunicações sensíveis (voos cancelados, overbooking, greves) com máxima empatia e clareza para acalmar o passageiro.
Módulo 6: Ferramentas e Futuro (45 Min)
Análise de Tendências: Pedir à IA para analisar dados turísticos e prever destinos tendência para a próxima temporada.
Biblioteca de Prompts do Agente: Entrega do "Pack de Prompts de Turismo" (Criação de Roteiro, Email de Pré-partida, Resposta a Reclamação).
Plano de Ação 30 Dias: Roteiro final para modernizar a agência no próximo mês.
